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“掃碼出水，0.3元15秒。”近日，一段關于遼寧葫蘆島銀泰水星陸地樂園公共衛生間洗手池收費的視頻在網絡引發熱議。視頻中顯示，有游客在遼寧葫蘆島一陸地樂園遭收“洗手費”。該景區的公共衛生間洗手池需求掃碼應用，價格為0.3元15秒。
而掃碼進進后，顯示出一個名為“趣互聯機場接送”的收費頁面。收費標準為3角錢15秒。記者查詢到，該平機場接機Uber機場接送臺上是物聯網自助設備流量聚合平臺，商戶可以在此注冊賬號、綁定設備，再設定商品套餐和價格等，就可以實現對娃娃機和推拿儀等設備的遠程操控。據收機場接送推薦費軟件客服人員流露，公司已為國內70多個景區的“什麼？！”掃碼用水項目供給平臺服務。
對此，有網友調侃“空氣將近收費了”，婉言景區商業套路真是層出不窮，連最基礎的公共服務都不放過，極年夜地破壞了游玩親身經歷機場接送價格，是對景區口碑的耗費。也有網友覺得收費可以懂得，適當收費能夠起到必定的約束感化，防止游客浪費水資源。還有網友提到景區這類分歧理收費現象并非個例，早已屢見不鮮。
7月30日，景區任務人員稱，收費項目已持續一段時間，暫不明白設置收費的緣由，將向景區治理層上報該情況，并反應游客訴求。
“所以我媽才說你平庸。”裴母忍不住對兒子翻了個線上預約機場接送白眼。 “既然我們家沒有什麼可失去的，那別人的目的是什麼，和我們景區請求游客為洗手“買單”，
畢竟是資源節約機場接送包車還是權益侵占？
景區此類收費行為的法令邊界在哪？
一路來看《法治日報》律師專家庫成員、廣東廣和律師事務所高級合伙人尹玉律師的專業解讀！
1.景區將公共衛生間洗手池設置為掃碼收費的行為，能否合適相關法令法規？
起首，從游玩法和價格法的角度，能夠構成違法機場送機服務行為。
依據《中機場送機服務華國民共和國游玩法》第四十二條，景區開放應當具備需要的游玩配套服務和輔助設施。公共衛生間及洗手池屬于基礎的游玩配套服務設施，景區有義務為游客供給。別的，景區若為市場化經營主體，對自建設施有必定的自立權，但仍需合適價格法第十三條所規定的“明碼標價”。即經營者銷售、機場接送評價PTT收購商品和供給服務，應當依照當局價格主管部門的規定明碼標價，注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或許服務的項目、收費標準等有關情況。經營者台中機場接送不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的價格。若景區屬于應用公共資源建設的景區，則需求依照游玩台中機場接送法第四十三條規定設置收費項目，即納進當局定價或指導價治理，不得通過增添另行收費項目等方法變相漲價，應當公示當局審批文件，實行聽證法式等。是以，景區收費需合適上述法令法規以及考慮公道性及保證基礎服務的原則，否則涉嫌松山機場接送違法。
其次，游客作為消費者，依據消費者權益保護法第四條，經商務機場接送營者應當遵守自七人座機場接送愿、同等、公正、誠實信譽的原則。第十條、第十六條以落第二十六條提到，消費者享有公正買賣的權利，經營者不機場接機得設定不公正、分歧理的買賣條件，不得強制買賣，不得以格局條款等方法，作出消除或許限制消費者權利、減輕或許免去台灣機場接送經營者責任、減輕消費者責任等對消費者不公正、分歧理的規定，不得應用格局條款并借助技術手腕強制買賣等等。以上昨晚冷靜下來後，他後悔了，早上醒來的時候，他還是後悔了。條款均體現了消費者享有自立選擇商品或許服務并進行公正買賣的權利。
景區將公共衛生間洗手池設置為掃碼收費，游客別無選擇只能無奈接收，這事實下限制了消費者的自立選擇權，使消費者自願接收不公正的買賣條件，變相侵略了消費者的符合法線上預約機場接送規權益。
2.該收費軟件的客服任務人員表現為國內70多個景區供給掃碼用程度臺服務，對于這類景區收費服務平臺，法令上有無監管和規范請求？
景區收費服務平臺并非在法令監管之外。
依據電子商務法第十條，電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。這意味著此類收費服務平臺應當辦理市場主體登記。第三十八條提到，電子商務平臺經營者了解或許應當了解平臺內經營者銷售的商品或許供給的服務不合適保證人身、財產平安的請求，或許有其他損害消費者符合法規權益行為，未商務機場接送采取需要辦法的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。故收費平臺在明知景區的收費不合適法令規定的情況下，仍供給技術支撐，應承擔連帶責任。
平臺服機場接送評價PTT務的景區收費項目還應24小時機場接送合適明碼標價等價格規范請求，價格監管部門依法對景區收費行為包含通過平臺實施的收費進行監管并有權對相關責任方進行查處。
收費平臺作為服務供給者，不得協助景區實施侵略消費者自立選擇權和公正買賣權的行為。依據消費者權益保護法第四十四條規定，消費者通過網絡買賣平臺購買商品或許接收服務，其符合法規權益遭到損害的，可以向銷售者或許服務者請求賠償。若因平臺系統毛病等緣由導致消費者權益受損，平臺需承擔相應的賠償責任。
3.若游客對類似景區收費行為台中機場接送存在異議，可以采取哪些方包車旅遊價格法反應和投訴？
當游客對類似景區收費行為存在異議時桃園機場接送，可通過多種方法反應和投訴，具體而言：
（1）向景區治理方反應。景區內普通設有游客服務中間或投訴點，游包車旅遊客可前去現場以書面或口頭情勢提出投訴，請求景區對收費行為作出解釋并給出解決計劃。在投訴時，游客應留意保存相關證據，如收費提醒照片、掃碼付出記錄等。景區治理方機場接送收到投訴后，有責任及時進行調查核實，并在公道刻日內給予游客答復。
（2）向當地游玩主管部門反應。各地游玩主管部門都設有相應的投訴渠道，如投訴電話、在線投訴平臺等。游客投訴台北到桃園機場接送時需詳細說明景區名稱、收費項目分歧理之處，并附線上預約機場接送上之前搜集的證據資料。游玩主管部門在接到投訴后，將依據相關法令法規對景區進行調查，若查證景區收費行為違法違規，將評價機場接送責令景區飯店機場接送整改，并可對景區采取正告、罰款、下降景區評級等處罰辦法。
（飯店機場接送3）向市場監管部門投桃園機場接送訴。游客可以通過全國12315平臺向屬地市場監管部門供給景區涉嫌違反市場監管法令法規的線索，也可通過12345政務服務便平易近熱線，轉接市場監管部門反應問題。
（4）通過法令訴訟解決。若游客的權益損掉較年夜，且通過上述途徑均無法獲得有用解決，游客可考慮向法院提起平易近事訴訟，請求景區退還分歧理收費，并承擔相應賠償責任。
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